Atendente de Cobrança
Atendente de Cobrança
🎯 O que você vai fazer:
• Realizar o atendimento telefônico aos clientes inadimplentes, seguindo os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, e utilizando as ferramentas e os sistemas disponíveis.
• Prestar informações sobre os débitos, os prazos de pagamento e as formas de negociação, esclarecendo dúvidas, oferecendo soluções e buscando atender às necessidades dos clientes.
• Registrar as informações sobre os contatos, as negociações e os acordos em sistemas informatizados, garantindo a precisão e a confiabilidade dos dados.
• Acompanhar os processos de cobrança, verificando o cumprimento dos prazos, das condições e das obrigações, e informando os clientes sobre o status dos serviços.
• Cumprir as metas de atendimento estabelecidas pela empresa, buscando otimizar a utilização dos recursos e a satisfação do cliente.
• Participar de treinamentos e workshops para aprimorar seus conhecimentos sobre os produtos e serviços da empresa, as técnicas de atendimento ao cliente e as ferramentas de gestão de cobrança.
🧠 O que buscamos em você:
- Ensino médio completo;
- Vivência na área de cobrança;
- Vivência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico em Pacote Office e em rotinas administrativas;
- Residir em Novo Hamburgo ou cidades vizinhas;
💙 Benefícios Voa:
Vale alimentação/refeição
Vale transporte
Prêmio assiduidade
Plano de internet especial
Plano de saúde hospitalar
Aqui na Voa, valorizamos a diversidade e acreditamos que cada pessoa tem um espaço para crescer e evoluir. Todas as candidaturas são bem-vindas!
🚀 Vem voar com a gente!
Requisitos
Estudos
Sobre MUNDO VOA
Desde sua criação em abril de 2016, a Voa tem sido uma força inovadora no cenário das telecomunicações no Rio Grande do Sul. Como uma empresa nascida da necessidade de oferecer soluções diferenciadas e revolucionárias, estamos comprometidos e comprometidas em proporcionar serviços de internet, telefonia fixa e Internet móvel que vão além das expectativas dos nossos clientes.
Nosso logo, que é baseado em uma asa delta, representa não apenas a ideia de voo, mas também a liberdade, o movimento e a busca contínua por novos horizontes. Aqui entendemos que a conexão é mais do que apenas estar online, é sobre se conectar com o mundo ao seu redor!
Nosso propósito é claro: trazer mais facilidade, inteligência e entusiasmo para as pessoas. Acreditamos que a tecnologia é uma aliada na busca pelo progresso e pelo bem-estar, criando vínculos, melhorando a habilidade das pessoas de se relacionarem umas com as outras e com o mundo.
Junte-se a nós nesta jornada com uma equipe dedicada, tecnologia de ponta e um compromisso inabalável com a excelência. Estamos prontos e prontas para fazer sua experiência em telecomunicações voar alto.
Vem com a gente e abrace seu mundo com a Voa