Atendente de agendamento
Quer dar o próximo passo na sua carreira?
Estamos animados para te conhecer! ✈️
Vaga: Atendente de Agendamento
• Atualizar e monitorar a planilha de controle e o status dos atendimentos, garantindo um fluxo operacional eficiente.
• Revisar e organizar os protocolos do Time de Agendamento de Ativação, priorizando conforme urgência e SLA.
• Realizar atendimento ativo e receptivo via Withub, assegurando agilidade nas marcações e assertividade nas informações.
• Registrar todas as tentativas de contato (ligações e Withub), mantendo dados sempre atualizados e organizados.
• Acompanhar em tempo real o andamento das agendas, monitorando horários e visitas em execução.
• Manter comunicação direta com técnicos para alinhamento de deslocamentos e eventuais ajustes de rota.
• Contatar clientes quando necessário, especialmente nos casos de ausência, endereço divergente ou atrasos técnicos, garantindo transparência e orientação.
• Monitorar pontos de atenção durante o expediente, reagindo rápido a imprevistos para evitar impactos na operação.
O que esperamos de você:
• Organização e boa gestão de prioridades, lidando com alto volume de demandas sem perder detalhes.
• Comunicação clara, cordial e objetiva com clientes e equipe técnica.
• Agilidade na tomada de decisão diante de mudanças e urgências do dia.
• Perfil analítico para interpretar informações e garantir precisão no registro de dados.
• Foco em resultados, contribuindo para o cumprimento das agendas e a satisfação do cliente.
• Atitude autônoma com senso de responsabilidade e colaboração.
Requisitos
• Ensino médio completo
• Vivência prévia com atendimento ao cliente
• Conhecimento básico em Pacote Office e rotinas administrativas
• Residir em Novo Hamburgo ou cidades próximas
• Disponibilidade para trabalhar de Segunda a Sexta de 08:00h às 17:48h
Benefícios Voa:
• Vale-alimentação/refeição
• Vale-transporte
• Prêmio assiduidade
• Plano de internet especial
• Plano de saúde hospitalar e odontológico
Junte-se à Voa: abrace seu mundo!
Se você busca um ambiente onde pode crescer, conquistar novos voos e se desenvolver todos os dias, aqui é o seu lugar!
Acreditamos na força da diversidade e no poder do desenvolvimento humano. Todas as pessoas são bem-vindas para voar com a gente.
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre MUNDO VOA
Desde sua criação em abril de 2016, a Voa tem sido uma força inovadora no cenário das telecomunicações no Rio Grande do Sul. Como uma empresa nascida da necessidade de oferecer soluções diferenciadas e revolucionárias, estamos comprometidos e comprometidas em proporcionar serviços de internet, telefonia fixa e Internet móvel que vão além das expectativas dos nossos clientes.
Nosso logo, que é baseado em uma asa delta, representa não apenas a ideia de voo, mas também a liberdade, o movimento e a busca contínua por novos horizontes. Aqui entendemos que a conexão é mais do que apenas estar online, é sobre se conectar com o mundo ao seu redor!
Nosso propósito é claro: trazer mais facilidade, inteligência e entusiasmo para as pessoas. Acreditamos que a tecnologia é uma aliada na busca pelo progresso e pelo bem-estar, criando vínculos, melhorando a habilidade das pessoas de se relacionarem umas com as outras e com o mundo.
Junte-se a nós nesta jornada com uma equipe dedicada, tecnologia de ponta e um compromisso inabalável com a excelência. Estamos prontos e prontas para fazer sua experiência em telecomunicações voar alto.
Vem com a gente e abrace seu mundo com a Voa